用戶隱私政策協議

前言

第一條 收集的個人資料類別

1. 聯絡資訊：姓名、聯繫電話、電郵地址、通訊地址；
2. 交易資訊：訂購水晶戒指、水晶項鏈等產品的訂單記錄、消費金額、交易時間；
3. 諮詢資訊：閣下透過電話、電郵、線上訊息諮詢產品、價格、定制服務所提供的相關內容；
4. 必要時收集：取貨資訊、會員備註資訊等與服務直接相關資料。

第二條 資料使用用途

1. 處理閣下的產品諮詢、水晶戒指 / 項鏈訂單、定制預約及取貨安排；
2. 透過電話、電郵回覆諮詢、通知訂單進度、到貨提醒、售後跟進；
3. 記錄交易訂單、進行賬務核對及售後維護服務；
4. 回應閣下的查詢、投訴及意見反饋；
5. 遵守香港相關個人資料保護法律規範之法定要求。

第三條 資料保存與安全保護

1. 我方會以合法、審慎方式保存閣下個人資料，採取合理技術及管理措施，防止資料外洩、盜用、遺失或未經許可的查閱；
2. 個人資料僅限本店負責營運及客服人員內部使用，嚴禁對外隨意披露；
3. 資料保存期限：僅保留交易及服務所需合理期間，無需繼續保存時將會安全刪除或銷毀；
4. 我方不會主動向第三方出售、出租或轉讓閣下任何個人資料。

第四條 資料不會對外披露

1. 經閣下明確書面或口頭同意授權披露；
2. 香港法律、政府部門依法要求提供；
3. 為完成訂單必備的必要協力（如物流派送），且對方同樣需遵守保密責任。

第五條 閣下的權利

1. 有權查詢我方是否保存閣下個人資料、查閱相關資料內容；
2. 有權要求更正不準確的個人資訊；
3. 有權要求刪除不再需要的個人資料；
4. 有權隨時拒絕接收我方後續產品推廣訊息。

第六條 政策更新

第七條 管轄法律